留白
关于 隐私 支持 联系我们

SUPPORT

获取支持

遇到问题、想反馈建议,或需要人工处理账号与内容,写信给 support@one-mood.cn。我们通常会在 24 小时内回复。

如果你正处于危机中

留白不是急救服务。请优先联系当地急救 120 或报警 110,也可以拨打心理援助热线:

  • 全国 24 小时心理援助热线:400-161-9995
  • 全国心理援助热线:12356(以当地开通情况为准)

如果你愿意,也可以在留白里写下此刻;我们会尽力提供陪伴与援助信息。热线号码以官方最新公布为准。

账号与数据

  • 删除日记或回应:在 App 内对应内容上操作,删除后前台立即不可见。
  • 编辑:发布后 24 小时内可编辑一次,编辑后重新进入审核流程。
  • 导出日记:我的 → 设置 → 导出我的日记。
  • 注销账号:我的 → 设置 → 注销账号;注销后身份信息解绑,公开内容去笔名保留,个人情绪日历数据删除。

内容与审核

留白采用「先审后显」:机器审核 + 人工审核。被折叠、删除或需要申诉的内容,可以在 App 内按提示操作,或写信给我们并附上你的账号笔名与内容大致时间。危机相关内容会触发保护与援助提示,请如实描述,方便我们提供帮助。

隐私与协议

我们如何收集、使用与保护信息,见 《隐私政策》。客服邮件仅用于处理你的问题,不会用于营销。

联系我们

客服邮箱:support@one-mood.cn(通常 24 小时内回复)。

运营主体:北京留白之夜科技有限公司 · App 备案号:京ICP备2026077778号-2A · 官网备案号:京ICP备2026077778号-1 · 客服邮箱:support@one-mood.cn
备案信息可在工信部备案系统查询。

留白

一个可以写下来、慢慢被回应的情绪树洞。

关于 隐私政策 获取支持 联系我们
© 2026 北京留白之夜科技有限公司 · 京ICP备2026077778号-1 App 备案号:京ICP备2026077778号-2A support@one-mood.cn